薬VANサポートデスク

よくあるご質問の確認方法、緊急時の連絡先、など各種お問い合わせ窓口をご案内しています。

お客様の状況に合わせて最適な方法をご活用ください。

・導入間もない方向けの基本操作

・日常業務でよく利用する操作手順

・隙間時間に画面や動画で操作確認したい場合...など

⭐サポート対応時間外でもFAQサイトなら２４時間 ご利用可能 です!!

以下のリンクタイトルをクリックし、確認したいキーワードを入力のうえ、ご確認ください。

👉 【よくある問合わせサイト

📘 FAQサイトで確認できる掲載の一例です。

以下のリンクタイトルをクリックすると詳細を確認いただけます。

　 ・【品名変更】マスタを統合したい

　・レセコンの入替作業について

　・パソコンの入替作業について

エラーやトラブル、遠隔対応のご希望、ご要望・ご相談など

緊急性・専門性の高い内容につきましては、お電話にてご連絡ください。

・ご連絡先：0877-56-1170

・受付時間：平日 8:30〜17:00 （土・日・祝日は休み）

時間を気にせず問い合わせをしておきたい場合は、LINEでのお問い合わせが便利です。

・外出先や移動中など、手が空いたタイミングで問い合わせをしておきたい...など

　　⚠️初回のみ「薬局名」　「担当者名」　「連絡先」を入力のうえ、送信してください。

　　セキュリティーの観点より、患者様の個人情報は送らないようお願いします。

📩メール]

新たに導入をお考えの方は、まずはメールにてお問い合わせください。

操作方法などの問い合わせも受け付けております。

⚠️メール送信時には以下の内容をご入力の上、送信をお願いします。

・問い合わせ内容

・法人名 / 薬局名 / 医療機関名

・お名前

・電話番号 （任意）

送信先メールアドレス: k-van@ois92.co.jp

・対応時間：平日 8:30〜17:00 （土・日・祝日は休み）

・業務終了後あるいは、休日にご連絡頂いた場合は、翌営業日以降に順次、ご返信致します。